Qaytarılma

İlstore-dan alınmış məhsulu necə qaytarmaq olar?

Məhsulu qaytarmaq üçün sifariş etdiyiniz whatsapp nömrəsinə məhsulun şəkilini , videosunu və çeki göndərilməlidir.

Hansı məhsullar geri qaytarılmır?

“Azərbaycan Respublikası ərazisində pərakəndə ticarət obyektlərində dəyişdirilməli olmayan malların siyahısı haqqında” qanuna əsasən, bəzi məhsullar geri qaytarıla bilməz. Bu məhsullar yalnız keyfiyyətsiz və ya qüsurlu olduqda geri qaytarıla bilər.

Məhsulun geri qaytarılması üçün hansı müddət ərzində müraciət etmək olar?

Məhsulları çatdırılma tarixindən etibarən 14 gün ərzində əmtəə görünüşü pozulmadığı halda geri qaytara bilərsiniz. Əgər məhsul qüsurludursa, zəmanət müddəti ərzində müraciət edə bilərsiniz.

Məhsulun çatdırılmasından 14 gündən çox vaxt keçibsə, onu geri qaytarmaq mümkündürmü?

Məhsul qüsurludursa, geri qaytarılmanı zəmanət müddətində rəsmiləşdirmək mümkündür.

Geri qaytarılma sorğusu təsdiqləndikdən sonra məhsulu hara təqdim edə bilərəm?

Qaytarılma sorğusu təsdiqləndikdən sonra məhsul Bakı şəhəri üzrə kuryer vasitəsilə müştərinin ünvanından geri götürülür. Regionlar üzrə sifarişlər üçün məhsul müştəri tərəfindən kargo xidməti vasitəsilə təqdim edilən ünvana göndərilməlidir. Qaytarılma prosesi şirkətin müəyyən etdiyi qaydalar və müddətlər çərçivəsində həyata keçirilir.

Məhsulu geri qaytarmışam, vəsait nə vaxt geri qaytarılacaq?

Məhsulu qaytardıqdan sonra vəsaitin geri qaytarılma müddəti ödəniş üsulundan asılı olaraq fərqlənə bilər.